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Grégory Pons |
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.SOIXANTE-DEUXIÈME JOUR…
Pour les amateurs du monde entier,
la boutique genevoise
des Ambassadeurs
est une halte obligatoire.
Avec, pour les privilégiés,
l’accès au salon privé
« Espace connaisseurs » où tout
n’est que luxe, calme et volupté.
Alexis Meyer a autant de sympathie
à revendre que de belles montres.
Il a aussi une « intelligence »
du marché qui lui vaut les faveurs
des grands collectionneurs
et qui s’affirme dans cette étape du
Tour du monde horloger en 80 jours.
• Où en est l'activité prévisible pour la fin de l'année (livraisons des marques et commandes des clients) ?
•••• ALEXIS MEYER (Les Ambassadeurs, Genève) : L'activité semble reprendre légèrement avec un bon mois d'août et une tendance correcte sur septembre. On peut envisager une fin d'année plus dynamique que les premiers mois de l'année. Livraison des marques : OK. Plus de facilité à avoir les pièces compliquées.
• Les demandes des clients ont-elles changé (prix, style, taille, complication, fréquence, etc.) ?
•••• Les goûts des clients sont un net retour vers le « beau-traditionnel ». Les tailles sont autour de 42 mm et plus sobres. Dans l'ensemble, les prix moyens ont baissé, mais les volumes se maintiennent.
• Les montres de luxe ne sont-elles pas trop chères ?
•••• Les vraies montres de manufacture exigent beaucoup de travail, ce qui justifie leur tarif. Certaines marques ont même baissé leur prix. D'autres qui ont profité de l'euphorie des dernières années payent leur mauvais rapport prestation-prix. Ces marques souffrent !
• Les grands groupes n'exagèrent-elles pas les pressions exercées sur les détaillants ?
•••• Les grands groupes ont très vite compris que la meilleure façon d'avancer était la collaboration... Celles qui ont réagi le plus rapidement ont d'ailleurs gagné des parts de marché.
• Comment équilibrer ses vitrines entre marques classiques et nouveaux créatifs indépendants ?
•••• Le positionnement en vitrine est toujours relativement lié au chiffre d'affaires. Mais notre philosophie est de mettre en avant la belle horlogerie. Nous avons donc crée un « Espace Connaisseur » qui réunit la plupart des merveilles horlogères. Dans ce lieu, les petits indépendants sont mis en valeur équitablement au même titre que les grands.
• Les marques doivent-elles continuer à ouvrir leurs propres boutiques ?
•••• D'un point de vue marketing, on constate qu'à moyen terme, une boutique marque valorise la perception et l'image de celle-ci et donc des ventes. Nous sommes également partenaires avec des marques pour gérer des boutiques (Jaeger-LeCoultre jusqu'en fin d'année, et Panerai à venir en fin d'année à Genève).
• Les détaillants traditionnels ont-ils un avenir à l'âge d'Internet et des réseaux alternatifs ?
•••• Les détaillants traditionnels doivent cesser d'être traditionnels ! Aujourd'hui, notre réelle valeur ajoutée est le conseil, le choix et le service. Le client chez un détaillant peut essayer la montre, la toucher, l'observer et la comparer avec une autre pièce. Mais nous devons également exploiter les outils de communication actuels. Internet en fait partie. De plus, le développement de nouveaux concepts comme notre « Espace Connaisseur », lieu de découverte et de bien-être, sont des expériences nouvelles qui ne peuvent pas être vécues sur le web.
• Comment repenser la communication horloger pour toucher de nouveaux clients ?
•••• La bonne communication horlogère doit, selon moi, être plus informative. Les stars font vendre, mais le plus important pour moi est que le client comprenne ce qui a autour de son poignet. Il sera d'autant plus fier de porter une telle merveille mécanique. L'explication et la visualisation du travail réalisé sont et restent des valeurs sûres.
• La bonne recette pour tenir le coup en temps de crise ?
•••• En temps de crise, il faut être très fin dans ses choix de commandes et avoir une gestion des stocks parfaite. Le but est d'avoir en stock la pièce qui se vend, pas celle qui fait joli dans la vitrine ! L'enjeu reste, comme dans toutes les structures commerciales, les liquidités.
• Sortie de crise pour quand ?
•••• Je ne pense pas que nous aurons un arrêt de crise brutal, avec une reprise instantanée. Je pense que nous sommes sur une stabilisation économique, avec une possibilité de tendance positive. Nous verrons dans les prochains mois si cela se confirme.
(*) « Le Tour du Monde Horloger en 80 Jours » (exclusivité Business Montres) : pendant tout l'été 2009, l'actualité horlogère au jour le jour, exprimée du tac au tac par quatre-vingt décideurs et influenceurs, en quatre-vingt fois dix textos d’actualité.
••• DEMAIN, JEUDI ••• SOIXANTIÈME-TROISIÈME JOUR : JOELLE GRÜNBERG (PÔLE HORLOGER DES GALERIES LAFAYETTE), EN DIRECT DE PARIS.
RETROUVEZ LES RENDEZ-VOUS PRÉCÉDENTS
DE CE TOUR DU MONDE HORLOGER EN 80 JOURS :
ne pas manquer les dix textos de Marc Alfieri (Marc Alfieri, Marseille), Denis Asch (L'Heure AscH, Genève), Jean-Christophe Bédos (Boucheron, Paris), Albert Bensoussan (Louis Vuitton, Paris), Olivier Bernheim (Raymond Weil, Genève), Laurent Besse (Les Artisans Horlogers, Le Locle), Marcello Binda (Binda Group, Milan), Jean-Claude Biver (Hublot, Nyon), Clément Brunet-Moret (Favre-Leuba, Bâle), Max Büsser (MB&F, Genève), Antonio Calce (Corum, La Chaux-de-Fonds), Isabelle Chillier (aiguilles Fiedler, Genève), Steve Clerici (Rebellion, Lonay), Gino Cukrowicz (Ginotti, Anvers), Alexandre David (Ikepod, New York), Xavier Dietlin (Dietlin, Lausanne), Philippe Dubois (Badollet, Genève), Pierre Dubois (Pierre DeRoche, vallée de Joux), Jean-Philippe Dufour (Zenith, Le Locle), Guy Ellia (Guy Ellia, Paris), Jacky Epitaux (Rudis Sylva, Les Bois), Hans Erb (Uhrsachen, Berne), Pierre-André Finazzi (Ellicott, La Chaux-de-Fonds), Karsten Frasdorf (Fabrication de montres normandes, France), Edouard Frojo (Frojo, Marseille), Xavier Gauderlot (Montres Hugo Boss, La Chaux-de-Fonds), Lionel Giraud (Chaumet, Paris), Eric Giroud (studio Eric Giroud, Genève), Fabrice Gonet (HD3, Luins), Alexis Gouten (Gouten Distribution, Fribourg), André Grossmann (Horus, Monaco), Fawaz Gruosi (de Grisogono, Genève), Joëlle Grünberg (Galeries Lafayette, Paris), Emmanuel Gueit (EG-Studio, Genève), Pierre Halimi Lacharlotte (FP Journe Americas), Vianney Halter (Vianney Halter, Sainte-Croix), Steven Holtzman (Maîtres du Temps, La Chaux-de-Fonds/Pennsylvanie), Delphine Hon (Opex-Timex, Paris), Georges Kern (IWC, Schaffhouse), Pierre Koukjian (deLaCour, Genève), Lionel Ladoire (Ladoire, Genève), Guy Lucas de Peslouan (Studio LP, Paris), Massimo Macaluso (JeanRichard, La Chaux-de-Fonds), Cécile Maye (Marvin, Vaumarcus), Jean-Daniel Maye (Nina Ricci, Vaumarcus), Alexis Meyer (Les Ambassadeurs, Genève), Marc Michel-Amadry (Ebel, La Chaux-de-Fonds), Richard Mille (Richard Mille, France), Patrice Moro (Temps & Passion, Monaco), Philippe Mougenot (Chanel, Paris), Jorge Moura (Le Carrousel des Montres, La Chaux-de-Fonds), Peter Nikolaus (Zeitwinkel, Saint-Imier), Nicolas Barth Nussbaumer et Manuel Romero (White, Neuchâtel), Giulio Papi (Audemars Piguet Renaud Papi, Le Locle), Luc Perramond (La Montre Hermès, Bienne), Xavier Perrenoud (Atelier XJC, La Chaux-de-Fonds), Vincent Perriard (Concord, Bienne), Laurent Picciotto (Chronopassion, Paris), Antoine Préziuso (Antoine Préziuso, Genève), Bernard Richards (BRM, Vexin français), Carlos Rosillo (Bell & Ross, Paris), Jean-François Ruchonnet (Cabestan, Genève), Jean-Marie Schaller (Louis Moinet, Neuchâtel), Ion Schiau (Chronotime, Roumanie), Alain Silberstein (Alain Silberstein, Besançon), John Simonian (Westime, Los Angeles), Peter Speake-Marin (Speake-Marin, Rolle), Ryan St. George (Wyler, Genève), Alexandre Strambini (Edox, Les Genevez), Guillaume Têtu (Hautlence, Neuchâtel), Christian Viros (TechnoMarine, Genève), Kari Voutilainen (Voutilainen, Môtiers), Jean-Marc Wiederrecht (Agenhor, Genève), Jorn Werdelin (Linde Werdelin, Londres), Kalust Zorik (Journées internationales du marketing horloger, La Chaux-de-Fonds) et tous les autres, à suivre pendant quatre-vingt jours...
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