 Accueil |
Brèves |
Présentation |
Grégory Pons |
Anciens numéros |
S'abonner |
.SOIXANTE-TROISIÈME JOUR…
Dans le cercle très restreint
des « grandes dames » de la montre,
Joëlle Grünberg a su s’imposer,
en dépit d’une taille menue,
comme une « femme de poids »
capable de fonder la légitimité
du pôle horloger créé
par le groupe Galeries Lafayette.
Une vraie boutique Rolex
en grand magasin (Haussmann) :
une révolution pour le réseau
français et européen !
Il fallait oser, elle l’a réussi.
Son réseau Royal Quartz et ses corners de luxe lui donnent une vision à 360° du marché et une place privilégiée dans notre Tour du monde horloger en 80 jours.
• Où en sont les commandes passées par les marques pour la fin de l'année ?
•••• JOËLLE GRÜNBERG (pôle horloger des Galeries Lafayette, Paris) : Nous pilotons nos achats avec un maximum de rigueur pour éviter de laisser nos stocks s’envoler. Néanmoins, dans le souci permanent de travailler en partenariat avec les marques clés de notre activité, nous essayons de donner de la visibilité aux marques sur les volumes prévisionnels annuels. Nos ventes se stabilisent après une année très difficile, notamment dans notre activité d’aéroport très pénalisée.
• Ces commandes ont-elles changé de nature (style, prix, délais, quantités, etc.) ?
•••• Nous privilégions les valeurs sûres, car nos clients sont de plus en plus exigeants sur leurs achats horlogers. Ils veulent se faire plaisir, mais ils se rassurent en se disant qu’ils investissent sur une montre intemporelle. Le clinquant et le produit trop « niche » ne trouvent plus preneur.
• Une baisse du prix des montres est-elle possible, souhaitable, nécessaire ?
•••• Une modération des prix et une baisse sur les modèles ostensiblement décalés en prix nous paraît indispensables. Le client 2009 ne comprend pas les hausses vertigineuses accumulées ces dernières années sur les modèles de base de chaque marque.
• Les montres de luxe ont-elles leur place dans les grands magasins ?
•••• Les Galeries Lafayette Haussmann ont su développer une offre incomparable en horlogerie-joaillerie de luxe. Les clients étrangers et les Français apprécient de trouver en un seul lieu convivial et lisible toute l’offre des marques qui comptent. Le concept du grand magasin, c’est une offre luxueuse dans un cadre ouvert et informel qui n’intimide pas. On ne s’assoit pas, on n’est pas poussé à acheter. On peut en un quart d’heure voir tout ce qui fait le marché. L’arrivée de Rolex dans un magnifique écrin est une grande fierté pour le groupe Galeries Lafayette, qui souhaitait depuis longtemps travailler avec le leader de l’horlogerie. Royal Quartz, de par ses relations historiques avec la marque, a fait la mise en relation et a mené projet. Les équipes de Royal Quartz vont opérer le point de vente et apporter leur connaissance métier aux clients des Galeries.
• L'avenir de l'horlogerie : donner l'heure (classique) ou donner à penser (concept) ?
•••• Donner à rêver ! Acheter une montre, c’est entrer dans un univers, s’approprier un peu des valeurs de la marque.
• Les réseaux classiques de vente ont-ils de l'avenir ou faut-il explorer de nouvelles voies ?
•••• Les réseaux classiques, tout particulièrement à Paris, vont devoir se remettre fortement en cause. Ils sont aujourd’hui confrontés à trois évolutions majeures du secteur : les marques renforcent fortement leurs exigences (niveau de stock, visibilité, etc.) et se désengagent des plus faibles ou des moins sérieux. Les grands magasins sont devenus sur les cinq dernières années des acteurs majeurs et prennent une part significative du marché haut de gamme. Internet continue de se développer à toute allure. Trois raisons de se demander en tant que détaillant comment se démarquer et apporter de la valeur au client.
• Faut-il faire confiance aux petites marques ou aux grands groupes ?
•••• ? Les deux. Le distributeur multimarques doit savoir diversifier son offre et présenter une offre en mouvement. Les petites marques apportent la nouveauté, la différenciation et aident le point de vente à se démarquer. Les grands groupes assurent le chiffre..
• Comment repenser la communication des montres ?
•••• La communication autour des montres doit continuer à faire rêver tout en ayant des propositions plus rassurantes et abordables en temps de crise.
• La bonne recette pour tenir le coup en temps de crise ?
•••• Rassurer...
• Sortie de crise pour quand ?
•••• Nous n’avons pas de boule de cristal. Mais l’été 2010 nous paraît ce qu’il y a de plus optimiste...
(*) « Le Tour du Monde Horloger en 80 Jours » (exclusivité Business Montres) : pendant tout l'été 2009, l'actualité horlogère au jour le jour, exprimée du tac au tac par quatre-vingt décideurs et influenceurs, en quatre-vingt fois dix textos d’actualité.
••• DEMAIN, VENDREDI ••• SOIXANTIÈME-QUATRIÈME JOUR : JORGE MOURA (LE CAROUSSEL DES MONTRES), EN DIRECT DE LA CHAUX-DE-FONDS.
RETROUVEZ LES RENDEZ-VOUS PRÉCÉDENTS
DE CE TOUR DU MONDE HORLOGER EN 80 JOURS :
ne pas manquer les dix textos de Marc Alfieri (Marc Alfieri, Marseille), Denis Asch (L'Heure AscH, Genève), Jean-Christophe Bédos (Boucheron, Paris), Albert Bensoussan (Louis Vuitton, Paris), Olivier Bernheim (Raymond Weil, Genève), Laurent Besse (Les Artisans Horlogers, Le Locle), Marcello Binda (Binda Group, Milan), Jean-Claude Biver (Hublot, Nyon), Clément Brunet-Moret (Favre-Leuba, Bâle), Max Büsser (MB&F, Genève), Antonio Calce (Corum, La Chaux-de-Fonds), Isabelle Chillier (aiguilles Fiedler, Genève), Steve Clerici (Rebellion, Lonay), Gino Cukrowicz (Ginotti, Anvers), Alexandre David (Ikepod, New York), Xavier Dietlin (Dietlin, Lausanne), Philippe Dubois (Badollet, Genève), Pierre Dubois (Pierre DeRoche, vallée de Joux), Jean-Philippe Dufour (Zenith, Le Locle), Guy Ellia (Guy Ellia, Paris), Jacky Epitaux (Rudis Sylva, Les Bois), Hans Erb (Uhrsachen, Berne), Pierre-André Finazzi (Ellicott, La Chaux-de-Fonds), Karsten Frasdorf (Fabrication de montres normandes, France), Edouard Frojo (Frojo, Marseille), Xavier Gauderlot (Montres Hugo Boss, La Chaux-de-Fonds), Lionel Giraud (Chaumet, Paris), Eric Giroud (studio Eric Giroud, Genève), Fabrice Gonet (HD3, Luins), Alexis Gouten (Gouten Distribution, Fribourg), André Grossmann (Horus, Monaco), Fawaz Gruosi (de Grisogono, Genève), Joëlle Grünberg (Galeries Lafayette, Paris), Emmanuel Gueit (EG-Studio, Genève), Pierre Halimi Lacharlotte (FP Journe Americas), Vianney Halter (Vianney Halter, Sainte-Croix), Steven Holtzman (Maîtres du Temps, La Chaux-de-Fonds/Pennsylvanie), Delphine Hon (Opex-Timex, Paris), Georges Kern (IWC, Schaffhouse), Pierre Koukjian (deLaCour, Genève), Lionel Ladoire (Ladoire, Genève), Guy Lucas de Peslouan (Studio LP, Paris), Massimo Macaluso (JeanRichard, La Chaux-de-Fonds), Cécile Maye (Marvin, Vaumarcus), Jean-Daniel Maye (Nina Ricci, Vaumarcus), Alexis Meyer (Les Ambassadeurs, Genève), Marc Michel-Amadry (Ebel, La Chaux-de-Fonds), Richard Mille (Richard Mille, France), Patrice Moro (Temps & Passion, Monaco), Philippe Mougenot (Chanel, Paris), Jorge Moura (Le Caroussel des Montres, La Chaux-de-Fonds), Peter Nikolaus (Zeitwinkel, Saint-Imier), Nicolas Barth Nussbaumer et Manuel Romero (White, Neuchâtel), Giulio Papi (Audemars Piguet Renaud Papi, Le Locle), Luc Perramond (La Montre Hermès, Bienne), Xavier Perrenoud (Atelier XJC, La Chaux-de-Fonds), Vincent Perriard (Concord, Bienne), Laurent Picciotto (Chronopassion, Paris), Antoine Préziuso (Antoine Préziuso, Genève), Bernard Richards (BRM, Vexin français), Carlos Rosillo (Bell & Ross, Paris), Jean-François Ruchonnet (Cabestan, Genève), Jean-Marie Schaller (Louis Moinet, Neuchâtel), Ion Schiau (Chronotime, Roumanie), Alain Silberstein (Alain Silberstein, Besançon), John Simonian (Westime, Los Angeles), Peter Speake-Marin (Speake-Marin, Rolle), Ryan St. George (Wyler, Genève), Alexandre Strambini (Edox, Les Genevez), Guillaume Têtu (Hautlence, Neuchâtel), Christian Viros (TechnoMarine, Genève), Kari Voutilainen (Voutilainen, Môtiers), Jean-Marc Wiederrecht (Agenhor, Genève), Jorn Werdelin (Linde Werdelin, Londres), Kalust Zorik (Journées internationales du marketing horloger, La Chaux-de-Fonds) et tous les autres, à suivre pendant quatre-vingt jours...
......