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.SOIXANTE-QUATRIÈME JOUR…
Dans le paysage horloger suisse,
la famille Gouten est une légende
multi-marques et multi-métiers.
Héritier d’une maison de distribution
qui s’est spécialisée
dans les marques alternatives (**),
Alexis Gouten est le symbole
d’une nouvelle génération
de jeunes professionnels
décidés à tirer profit d’une crise
qui ébranle les idées reçues
et qui bouscule les conformismes.
Son franc-parler méritait que le
Tour du monde horloger en 80 jours
fasse un détour par Fribourg.
• Est-ce que les détaillants suisses ont recommencé à commander ?
•••• ALEXIS GOUTEN (Gouten Distribution, Fribourg, Suisse) : Ils commandent surtout des montres pour lesquelles ils ont la vente immédiate. Les commandes des salons sont en stand-by et livrées au compte-gouttes.
• Est-ce que ces commandes ont changé (volume, prix, délais, style de montres) ?
•••• Les ventes se focalisent à deux niveaux de prix : Entre 700 et 4 000 CHF et au delà de 100 000 CHF. C'est dans la zone intermédiaire que nous souffrons le plus. Les délais sont beaucoup plus courts et les volumes en baisse. Le style varie selon la psychologie des acheteurs. Achat placement : un retour aux grandes marques classiques pour les uns. Achat plaisir : un produit rare et anticonformiste pour les autres.
• Comment gérer le rapport de force avec les grandes marques concernant les questions de stocks et de commandes « obligatoires » ?
•••• En ayant une approche très personnalisée avec nos clients. En étant flexibles et à l'écoute de leurs besoins. Ils apprécient et nous renvoient l'ascenseur.
• Des nouvelles marques dans le portefeuille de Gouten Distribution, et pourquoi ?
•••• Nous venons d'accueillir deux marques dans nos structures de distribution : Jaermann & Stübi, jeune marque très inventive liée à l'univers du golf, et Rudis Sylva, qui révolutionne la technique horlogère et fait découvrir les compétences méconnues nichées dans les Franches-Montagnes. Pourquoi des nouvelles marques ? Parce que nous les introduisons sur le marché, nous les développons et, dès qu'elles goûtent au succès, elles deviennent infidèles et nous quittent ! C'est un éternel recommencement...
• Les petites marques indépendantes ont-elles encore leur place sur le marché ?
•••• Plus que jamais ! Elles sont le vivier de l'horlogerie de demain.
• Est-ce que les prix des montres ne sont pas trop élevés ?
•••• Value for money ! C'est la règle d'or pendant la crise. Le prix doit refléter la réalité de la qualité, de la technicité et de la créativité de la montre. Ceux qui ne respectent pas ce schéma ont du souci à se faire !
• Des distributions alternatives sont-elles possibles pour les marques alternatives ?
•••• Oui. Je crois de plus en plus entre une relation privilégiée entre les créateurs et les consommateurs finaux. C'est notre rôle de mettre en place des plates-formes pour que ces rencontres aient lieu.
• Comment repenser la communication horlogère et par quels canaux trouver de nouveaux clients ?
•••• Les clients sont là. Ils ne demandent qu'à découvrir de nouveaux univers. Les marques, les distributeurs et les détaillants doivent les éduquer et ouvrir de nouveaux horizons au lieu de leur servir toujours la même soupe... Un média comme internet et des sites tels Facebook ou Twitter sont encore trop sous estimés.
• La bonne recette de la famille Gouten en temps de crise ?
•••• S'adapter. S'adapter en permanence !
• Sortie de crise pour quand ?
•••• Il faut apprendre à vivre avec la crise et savoir saisir les opportunités qui se présentent.
(*) « Le Tour du Monde Horloger en 80 Jours » (exclusivité Business Montres) : pendant tout l'été 2009, l'actualité horlogère au jour le jour, exprimée du tac au tac par quatre-vingt décideurs et influenceurs, en quatre-vingt fois dix textos d’actualité.
(**) Alpina, Badollet, Frédérique Constant, Harry Winston Rare Timepieces, Hautlence, HD3 Complication, Jean Dunand, Jaermann & Stübi, Maîtres du Temps, Milus, Raymond Weil, Rudis Sylva, Thomas Prescher, Wyler Genève
••• DEMAIN, MERCREDI ••• SOIXANTE-CINQUIÈME JOUR : JEAN-MARIE SCHALLER (LOUIS MOINET), EN DIRECT DE NEUCHÂTEL.
RETROUVEZ LES RENDEZ-VOUS PRÉCÉDENTS
DE CE TOUR DU MONDE HORLOGER EN 80 JOURS :
ne pas manquer les dix textos de Marc Alfieri (Marc Alfieri, Marseille), Denis Asch (L'Heure AscH, Genève), Jean-Christophe Bédos (Boucheron, Paris), Albert Bensoussan (Louis Vuitton, Paris), Olivier Bernheim (Raymond Weil, Genève), Laurent Besse (Les Artisans Horlogers, Le Locle), Marcello Binda (Binda Group, Milan), Jean-Claude Biver (Hublot, Nyon), Clément Brunet-Moret (Favre-Leuba, Bâle), Max Büsser (MB&F, Genève), Antonio Calce (Corum, La Chaux-de-Fonds), Isabelle Chillier (aiguilles Fiedler, Genève), Steve Clerici (Rebellion, Lonay), Gino Cukrowicz (Ginotti, Anvers), Alexandre David (Ikepod, New York), Xavier Dietlin (Dietlin, Lausanne), Philippe Dubois (Badollet, Genève), Pierre Dubois (Pierre DeRoche, vallée de Joux), Guy Ellia (Guy Ellia, Paris), Hans Erb (Uhrsachen, Berne), Pierre-André Finazzi (Ellicott, La Chaux-de-Fonds), Karsten Frasdorf (Fabrication de montres normandes, France), Edouard Frojo (Frojo, Marseille), Xavier Gauderlot (Montres Hugo Boss, La Chaux-de-Fonds), Lionel Giraud (Chaumet, Paris), Eric Giroud (studio Eric Giroud, Genève), Fabrice Gonet (HD3, Luins), Alexis Gouten (Gouten Distribution, Fribourg), André Grossmann (Horus, Monaco), Fawaz Gruosi (de Grisogono, Genève), Emmanuel Gueit (EG-Studio, Genève), Pierre Halimi Lacharlotte (FP Journe Americas), Vianney Halter (Vianney Halter, Sainte-Croix), Steven Holtzman (Maîtres du Temps, La Chaux-de-Fonds/Pennsylvanie), Delphine Hon (Opex-Timex, Paris), Georges Kern (IWC, Schaffhouse), Pierre Koukjian (deLaCour, Genève), Lionel Ladoire (Ladoire, Genève), Guy Lucas de Peslouan (Studio LP, Paris), Massimo Macaluso (JeanRichard, La Chaux-de-Fonds), Cécile Maye (Marvin, Vaumarcus), Jean-Daniel Maye (Nina Ricci, Vaumarcus), Marc Michel-Amadry (Ebel, La Chaux-de-Fonds), Richard Mille (Richard Mille, France), Patrice Moro (Temps & Passion, Monaco), Philippe Mougenot (Chanel, Paris), Peter Nikolaus (Zeitwinkel, Saint-Imier), Nicolas Barth Nussbaumer et Manuel Romero (White, Neuchâtel), Giulio Papi (Audemars Piguet Renaud Papi, Le Locle), Luc Perramond (La Montre Hermès, Bienne), Xavier Perrenoud (Atelier XJC, La Chaux-de-Fonds), Vincent Perriard (Concord, Bienne), Laurent Picciotto (Chronopassion, Paris), Antoine Préziuso (Antoine Préziuso, Genève), Bernard Richards (BRM, Vexin français), Carlos Rosillo (Bell & Ross, Paris), Jean-François Ruchonnet (Cabestan, Genève), Jean-Marie Schaller (Louis Moinet, Neuchâtel), Ion Schiau (Chronotime, Roumanie), Alain Silberstein (Alain Silberstein, Besançon), John Simonian (Westime, Los Angeles), Peter Speake-Marin (Speake-Marin, Rolle), Ryan St. George (Wyler, Genève), Alexandre Strambini (Edox, Les Genevez), Guillaume Têtu (Hautlence, Neuchâtel), Christian Viros (TechnoMarine, Genève), Kari Voutilainen (Voutilainen, Môtiers), Jean-Marc Wiederrecht (Agenhor, Genève), Jorn Werdelin (Linde Werdelin, Londres), Kalust Zorik (Journées internationales du marketing horloger, La Chaux-de-Fonds) et tous les autres, à suivre pendant quatre-vingt jours...
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